GESTÃO DE DESEMPENHO E COMPETÊNCIAS

O módulo Avaliação de Desempenho, trabalha com as competências comportamentais requeridas e inerentes a cada processo de trabalho e está baseada em 4 pilares:

• Melhoria do desempenho funcional,
• Qualidade dos serviços entregues
• Sustentabilidade da posição ocupada
• Eficiência aplicada ao trabalho executado.

Nossa experiência demonstra que o desempenho individual influencia e é influenciado pela cultura organizacional da empresa, portanto, enfatizamos a necessidade das reuniões de feedback, onde gestor e avaliado negociam ações de capacitação e desenvolvimento específicos, bem como acordam entre si, compromissos para o período seguinte, respaldados pela aprovação da Diretoria. O feedback permanente ajuda as pessoas a manterem o foco e a atingirem seus objetivos

O resultado final da avaliação de desempenho apresentará as informações necessárias para a identificação de oportunidades de melhoria e a elaboração de um plano de ação personalizado / individualizado, garantindo melhores resultados e otimização das verbas destinadas para treinamento/capacitação.

A avaliação poderá ser feita em uma ou mais das modalidades a seguir:

• Auto – avaliação (o colaborador se auto avalia)
• Avaliação 90 Graus (Gestor avalia colaborador)
• Avaliação 90 Graus Mão Dupla (Gestor avalia colaborador e colaborador avalia Gestor)
• Avaliação 180 Graus (Gestor avalia colaborador e colaborador é avaliado por seus subordinados)
• Avaliação 270 graus (Gestor avalia colaborador e este é avaliado por 2 pares de mesmo nível hierárquico)
• Avaliação 360 Graus (Gestor avalia colaborador e este é avaliado por seus subordinados e por 2 pares de mesmo nível hierárquico)

Gestão por Competências

Gestão por Competências não é Avaliação de Desempenho. É algo mais amplo e complexo. Colaborador competente é aquele que traz resultados e agrega valor ao negócio. Pensando em um modelo que pudesse ser aplicado indistintamente à qualquer tipo de empresa, a RH PLUS desenvolveu e vem aplicando desde 2002 uma metodologia de Gestão por Competências única e já consagrada por várias empresas que a adotaram. A metodologia destaca a importância da sinergia entre os processos de Remuneração, Treinamento e Desenvolvimento e Recrutamento e Seleção na identificação, desenvolvimento e fixação deste tipo de colaborador (alta performance) dentro da organização.

O módulo Avaliação de Competências permite mapear todas as competências organizacionais e técnicas de processo necessárias ao desenvolvimento das atividades internas de uma empresa, bem como, associá-las a um determinado cargo e estabelecer níveis de proficiência (ou intensidade de uso) para cada um deles.

Nossa metodologia é suportada pelo software e-Competence (www.e-competence.com.br) e permite:

• A aplicação de pesos diferenciados (grau de importância do fator em julgamento) conforme o cargo ocupado pelo avaliado.
• Gerar relatórios de outstandings (identificação de colaboradores acima da média)
• Comparar desempenho individual com o modelo desejado pela organização
• Agilidade na aplicação e possibilita mensurar os colaboradores de acordo com a natureza das posições ocupadas: Gerencial, Técnico Administrativo, Comercial e Operacional.
• Visão clara das competências necessárias para cada cargo dentro de cada processo de trabalho;
• O estabelecimento dos graus de proficiência requeridos para cada competência de acordo com o cargo exercido
• O mapeamento claro dos gaps de conhecimento técnico, o que permite a criação de planos de desenvolvimento personalizados de acordo com a necessidade identificada;
• A possibilidade de cruzamento dos resultados Desempenho e Competências (9 Box), permitindo um trabalho mais eficaz junto ao colaborador.
• Possibilidade de se atrelar remuneração (variável)
• A montagem do plano de sucessão, identificando internamente os melhores talentos para o processo de evolução de carreira, inclusive redefinindo o plano de treinamento para os envolvidos
• A visualização, em relatórios gráficos e estatísticos, dos colaboradores que estão abaixo, dentro ou acima dos padrões estabelecidos.
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